ご利用ガイド
WAN’S🐾DRIVEの
ご利用の流れについて
ご利用の流れ
WAN’S🐾DRIVEでは、見積もりから決済まで全てネットで行えます。カレンダーからレンタルをお考えの日程を選択した後に、車種そして必要に応じたオプションを選んでいただくと、それに総じた金額が表示されます。尚、レンタルにあたり年齢制限は満26歳以上。運転免許証取得してから3年以上の方に限らせて頂いております。車両は原則全て禁煙車ですが、IQOSのみ喫煙可能としております。ご了承下さい。
車種を決める
料金と車種のページからレンタルする車種をお選び下さい。
(レンタル車両は全車両ATシフトとなっております。)
詳細ページを押して頂くと、仕様や装備品、または、写真にて外装や内装など車の詳しい情報がご覧になれます。
日付選択
「空き状況を確認」を押して頂くと、カレンダーより希望の日程を選択する画面へと移りますので、レンタルされる日程をご選択下さい。(ご予約は５日前まで受け付けております。4日前からのご予約はお問い合わせください。)
予約情報入力
ご利用開始時間・ご利用終了日・終了時間を選択いただき、乗車になられる人数、そしてペットの頭数をご選択下さい。
必要に応じて、レンタルグッズの選択も可能となっております。
全ての選択が完了致しますと、ページ下部にご利用料金が表示されます。
※ペットの乗車についてはこちらをお読み下さい。
顧客情報入力
日程・レンタルグッズ等をご確認後、お見積り金額を確認して頂き、顧客情報入力に進んでいただきます。その際にご不明な点やご質問がございましたら、お問合せフォームよりお問い合わせください。
ネット決済
全ての記入が完了しましたら、予約確認画面へと進んでいただき、予約内容を確認の後にお支払い方法の選択へと進みます。
尚、お支払い方法は、「PayPal」または「デビット・クレジットカード」からご選択いただけます。クレジットカードのお取り扱いは、基本的にご予約様のカードで決済お願い致します。
「予約手続きが完了致しました」の画面が表示されると同時に、WAN’S DRIVEから「ご予約受付完了のお知らせ」という件名のメールが届きますので、その時点でご予約完了となります。
レンタル当日
出発日当日は、店舗にてレンタル車両の貸渡となります。お貸出の前に30分〜1時間程使用にあたる説明・契約等がございます。
来店の際にお車でお越しになられた場合、当店駐車場にお客様のお車を1台無料で駐車できます。（その際、鍵をお預かりさせていただきます。）
車両返却
返却予定時刻までに、ガソリンを満タンにした状態にてご返却下さい。返却場所は、貸出を行なった場所と同様、当店にてお願い致します。車両確認後、返却手続きが完了となります。
※返却時間を過ぎた時点で延長料金が発生いたしますのでご了承ください。
お見積りと料金について
レンタルにあたり、お見積りと料金のお支払い方法についてはこちらをお読み下さい。
お支払いについて
お支払い方法は、「銀行振込」と「クレジットカード払い」からお選び頂けます。
クレジット払いでは、VISA, Master Card, JCB, AMERICAN EXPRESS,Discover,Diners club,linkの各種クレジットカードとデジタルウォレットがご利用いただけます。クレジットカードのお取り扱いは、ご予約者様のカードで決済お願いします。第三者のクレジットカードのご利用は出来ません。
※大変恐れ入りますが振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
※ご予約後、一週間以内（ご予約日の一週間前の場合は3日前まで）に入金の確認が取れない場合はご予約をキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。
キャンセル料金発生について
ご予約をキャンセルされる場合は下記のキャンセル料を頂きます。
| レンタル開始の20日前 | 無料 |
| レンタル開始の19日前から10日前まで | ご利用総額の20％ |
| レンタル開始の9日前から2日前まで | ご利用総額の50％ |
| レンタル開始前日（営業時間内） | ご利用総額の80％ |
| レンタル開始当日 | ご利用総額の100％ |
〈銀行振込でお支払いの場合〉
銀行振込にて返金処理を行います。
※振込手数料を差し引いてご返金いたします。
〈クレジットカードにてお支払いの場合〉
クレジットカード決済システムにて返金処理を行います。
※クレジットカード払いで決済がお済みの場合、20日前であってもカード決済手数料（決済システムの規定に基づく）を差し引いた額のご返金となります。
走行距離制限について
ご利用中の1日あたりの走行距離が300km（夜行プランご利用は150km）を超えた場合は、1kmあたり66円が追加料金として必要です。追加料金はご返却時に精算して頂きます。
貸出と返却について
貸出と返却についてはこちらをお読み下さい。
貸出時間
AM9：00～PM17：00の間です。
夜行プランの場合はPM17：00～PM19：00の間にご来店下さい。
予約時間に30分程度遅れる場合は必ず電話連絡をお願い致します。
車両の取扱い説明や貸渡契約に30分～1時間程度必要となります。
返却時間
基本返却時間は、PM17：00までです。
延長する場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
返却時間を過ぎた時点で延長料金が発生致しますのでご了承下さい。
返却延長は19：00まで可能ですがそれ以降は翌朝9：00からの対応となり翌日の1日分の料金が追加で必要となります。また逆に予定時間より早くご返却頂いてもご利用料金の返金は致しかねます。
燃料は満タンにしてご返却ください。未給油であった場合は、弊社規定の算出方法でご精算をさせていただきます。
道中で出たゴミにつきましては、ご自身で必ずお持ち帰りください。
ペットの乗車について
同意書を記入して頂き、前日までにシャンプーとワクチン接種済の証明が必要となります。
小型犬3匹・中型犬2匹まで乗車可能です。
中型犬25ｋｇまで。小型犬10ｋｇまで。
運転資格
普通自動車免許準中型（AT限定可）で運転できます。
運転免許取得後3年以上。（事情により再取得されている場合などはご相談ください）
満26歳以上。
25歳以下66歳以上の方はご利用できません。ご了承ください。
下記に当てはまる方は運転をご遠慮願います。
・運転に差し支えのある持病をお持ちの方。
・その他、当店が判断した場合。
運転免許証のご提示について
・ご旅行中に運転される可能性のある方は全員免許証のご提示が必要です（運転をする人数分）
・運転免許証は日本で取得された方に限ります。（国際免許は不可）
・キャンピングカーは特殊車両につき、運転される方は原則全員出発時の重要事項の確認、設備の使用方法について説明いたします。
・貸渡約款ならびに保険・補償制度についてよくお読みください。ご予約されたお客様は同意のもとのご契約とさせていただきます。
保険と事故について
保険の補償内容と万が一事故に遭われた場合の補償内容はこちらをお読み下さい。
保険の補償内容について
| 対人補償 | １名につき | 無制限 |
| 対物補償 | １事故につき | 無制限（免責金額１０万円） |
| 車両補償 | １事故につき | 時価額（免責金額１０万円） |
| 人身傷害補償 | １名につき | 3,000万円まで （お車搭乗中のみ補償） |
ノンオペレーションチャージについて
万一、事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃等が必要になった場合、その期間中の営業補償の一部として下記金額をその損傷等の程度や修理等の所要時間にかかわりなくご負担いただきます。 営業補償は事故が起こった場合に適応される保険補償制度の免責額(お客様負担)とは異なります。
(1)レンタカー
自走して当社に返還された場合・・・・・・・・\100,000円
自走できず当社に返還されなかった場合・・・・・・\150,000円
(2)備品
使用不可能の場合・・・代替品の購入金額の100％
修理が必要な場合・・・修理日数×該当品の1レンタルの料金
万一事故に遭われた場合
万一事故が発生した時は直ちに運転を中止し、以下の通り対応を行なってください。
(1)負傷者の救護
(2)警察への通報・届出
(3)当店へのご連絡
(4)貸渡契約書に記載の保険会社へのご連絡
その他注意事項
①車内は禁煙です。(IQOSは喫煙可能)
②運転席·助手席以外は土足厳禁です。
③社内外の各設備やレンタル用品の破損、拭いてもとれない目立つ汚れについては、修理代をご負担いただきます。
④お客様各自でごみの処分お願いします。
⑤事前申請のないペットの同乗は禁止です。（発見した場合違反金が発生いたします。）
マナーを守って安全運転に心掛けください。
万が一事故の場合は、示談せずに必ず警察に届けてください。
また、当店にも必ずご連絡ください。
その他わからない点などございましたら、よくお問い合わせを頂く内容をまとめた「よくある質問」をお読み下さい。または、お問合せフォームからお問い合わせ下さい。お電話でのお問い合わせも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。